【お客様の声｜千葉市T様邸】本音インタビュー！「5社の中からいちずを選んだ理由とは？」

築10年ほどが経ち、「塗装は10年が目安」という言葉を耳にするようになったことが、外壁塗装を考え始めたきっかけだったそうです。チラシや地域新聞で目にする情報も、後押しに。

塗装を専門に行う5社から見積もりを取り、自宅から近い会社を中心に比較されたそうです。

5社とも現地調査を行う点は共通していたものの、外観確認のみの会社から、立ち会いで説明する会社まで対応はさまざまと感じたとのこと。

平日は仕事で忙しく、対応できるのは主に土日。
「外からさっと見てもらうだけでもいいかもしれない」と思う気持ちがありつつも、塗装工事は初めてで分からないことが多く、不安も…。

だからこそ、直接話ができ、疑問点をその場で質問できる現地調査はとても重要だと感じられたそうです！

塗料ごとの特徴や注意点を包み隠さず説明してくれて、安心感へつながり、そしてめちゃくちゃ分かりやすかったとのこと。

「長く持たせたい」というT様のご希望に寄り添ってお話できたことが、最終的な決め手だったといいます。
話を聞いていて一番「腑に落ちた」そうで、いちずを選んでいただけたとのことです＾＾

正直、職人さんに少し身構えていたそうですが、足場・塗装の職人ともに丁寧で優しく穏やかな方ばかりで、毎日のLINEによる進捗報告もあいまって留守中の作業も安心して任せられたとのこと。

いちずリフォームでは、LINEで毎日の作業報告を行っています。
代表の市川いわく「報告しすぎ」と思われるくらい丁寧な共有を心がけており、今回T様は工事期間中は、その報告を確認するのがちょっとした日課になっていたそうです。

色については、色見本やシミュレーションで確認していたものの、「実際に仕上がってみないと分からない」という気持ちも…

ですが、完成後の仕上がりは
「思ったよりもイメージ通り」でよかったと話してくださいました＾＾

総合的な満足度を聞かれたら、正直に言って120点！！！
ひとつも不満はありませんでした。
と評価をいただきました！ありがとうございます。

これからリフォームを考えている方に、T様より
分からないことは遠慮せずに質問し、納得した上で進めることが大切だと思います。きちんと話を聞き、丁寧に説明してくれる業者さんを選んでほしいです。

とのメッセージをいただきました！ありがとうございます！

相見積もりの中からいちずを選んでいただいた以上、その期待にしっかり応えることを何より大切にしています。
「任せてよかった」と思っていただける仕上がりを目指しています。

塗装工事は10年、15年、長ければ20年に一度の大きな工事です。
一度の工事でできるだけ長く、後悔のない仕上がりになるよう、お客様の想いに寄り添ったご提案を心がけています。
期待に応えるだけでなく、できればその期待を上回れるよう細かな部分まで気を配っています。