【お客様の声｜千葉市O様邸】本音インタビュー！「いちずさんと出会えてラッキー」築40年の屋根・外壁塗装

築40年ほど経ち、屋根の汚れが気になり始めたことが、リフォームを検討されたきっかけでした。外壁はそこまで大きく気になっていなかったものの、

「このまま雨漏りしたら大変」と感じ、まずは屋根をなんとかしたいという思いから、塗装会社を探し始めたそうです。

塗装会社のチラシを10社ほど集めていた中で、鍋山お手製のいちずリフォームのチラシを見て「ピンときた」とのこと。

見積もりを取ったのは、いちずリフォーム1社のみでした。

担当スタッフ鍋山・市川の対応を見て、

「偽りのない、真面目で丁寧な接客をされる方」と感じ、すぐにご依頼を決めてくださったそうです。

工事中に気になったことや不安だったことを伺うと、

「特にはないですね」とおっしゃっていただきました。

職人についても、

「一生懸命やってくださる方だった」
「いい人たちに巡り合えたと思いました」

と嬉しいお言葉をいただきました。

また、工事前には近隣の方へご挨拶を行い、工事内容や期間についても丁寧にご説明しました。

大切なお住まいをお預かりするからこそ、作業中の配慮や近隣対応も大切にしながら、安心してお任せいただける工事を心がけています。

工事期間中は、LINEで進捗報告も行いました。

・今日はこういう作業をしました
・次回はこのような作業を行います

といった内容をこまめにお伝えし、工事の状況が分かるよう心がけています。

今回の工事では、職人の一生懸命な姿勢や一つひとつ丁寧に進める仕事ぶりにも、良い印象を持っていただけたようです。

日々の挨拶や丁寧な作業が伝わっていたこと、とても嬉しく思います。

大切なお住まいをお預かりするからこそ、作業中の配慮や近隣対応も大切にしながら、安心してお任せいただける工事を心がけています。

今回の工事の満足度を伺うと、

「もちろん100点です！」

と嬉しいお言葉をいただきました。営業や職人の丁寧な対応、近隣への挨拶、そして仕上がりの良さまで、たくさんの点にご満足いただけたようです。

「古い家が新しくなったようにピッカピカになって、本当に大満足です！」

というお声もいただき、スタッフ一同とても嬉しくなりました＾＾

工事後の仕上がりについては、ご家族からも「いいね」「きれいになったね」と喜んでいただけたそうです。

屋根や外壁を整えることで、住まい全体の印象もぐっと明るくなりました＾＾

工事期間中、お庭のお花がとてもきれいで、鍋山も現場へ伺うたびに楽しみにしていました。奥様との楽しいお話もあり、工事が終わってしまうのが少し寂しくなるほど、素敵な工事期間となりました。

また、O様からは、

「業者選びは大切だと思いますが、最初にいちずさんと出会えたことを本当にラッキーだと思っています」

という嬉しいお言葉もいただきました。

このような温かいご縁をいただけたことは、私たちにとって大きな励みになります。

外壁塗装や屋根塗装を検討する中で、

「どの業者に頼めばいいか分からない」
「工事中の近隣対応が心配」
「丁寧に対応してくれるか不安」

と感じる方も多いのではないでしょうか。

外壁塗装・屋根塗装をご検討中の方は、ぜひいちずリフォームにご相談ください＾＾